Formation professionnelle des forces de vente :

MODULE IV : LA VENTE, LES OBJECTIONS, LE PRIX 
3 jours / 21 heures

LES DIFFÉRENTES SITUATIONS DE VENTE :
PRINCIPES FONDAMENTAUX ET CONDITIONS PRIMORDIALES

1) Les situations de vente : il faut persuader, il faut convaincre 
2) Les principes fondamentaux : dialoguer, créer les conditions favorables, mettre en confiance
3) Les conditions primordiales : prendre un rendez-vous téléphonique, réussir le contact, aller à la découverte des besoins du client, argumenter, repousser les objections, placer son prix et le défendre, conclure.

TRAITER LES OBJECTIONS

Pourquoi, comment réfuter les objections : généraux
Les différentes familles d’objections
La réfutation détaillée
Les objections les plus courantes et leurs réponses adaptées.

LA DÉFENSE DU SON PRIX

Quelques conseils dans une discussion de prix
C’est trop cher et autres manières de le dire
Les objections tactiques
Les demandes de remise
Que faire si l’on est vraiment trop cher ?